Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes, la livraison et nos produits de mode Agradi.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toutes les commandes passées sur Agradi, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes attachées. Vous pouvez générer votre étiquette de retour via notre portail en ligne.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour faciliter vos achats.
Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons généralement de choisir la plus grande pour plus de confort.
Proposez-vous des produits éco-responsables ?
Chez Agradi, nous nous engageons pour une mode plus durable. Une sélection croissante de nos collections est fabriquée à partir de coton biologique ou de matériaux recyclés, identifiables par le badge 'Éco-conçu' sur notre site.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée par notre centre logistique. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour contacter notre service client afin de demander une modification ou une annulation avant l'expédition.